রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

84444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের পুরো ডেটা নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো শর্ত…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
84444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে কেবল নীতির কথা নয়, বরং প্রতিটি লেনদেনে এটি কার্যকর থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার কাছেই আছে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমাদের দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

84444-এ লগইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখা বা মুছে ফেলা — ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো ডিভাইসে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় — অপ্রয়োজনীয় কিছু রাখা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।